Política de reembolso
Na Angel vitrine dos cosméticos prezamos pela sua satisfação e confiança em cada compra. 💜
1. Prazo para solicitação
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Em sua embalagem original
- Com todos os itens e acessórios inclusos
Produtos que não atenderem essas condições poderão não ser aceitos.
3. Produto com defeito ou avaria
Se o produto apresentar defeito ou chegar danificado:
- Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
- Envie fotos ou vídeos comprovando o problema
💡 Nesses casos, o custo do frete será totalmente por nossa conta.
4. Arrependimento da compra
Caso você desista da compra:
- O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento
- O produto deve estar sem uso
⚠️ O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
- O reembolso será realizado em até 7 dias úteis
- O valor será devolvido conforme o método de pagamento original
6. Trocas
As trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Caso o produto não esteja disponível, você poderá optar pelo reembolso.
7. Como solicitar
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nossa equipe:
- WhatsApp: (31)973455963
- E-mail: amgelicapimenta99@gmail.com
Atenção:
Recomendamos que confira atentamente as descrições, medidas e imagens dos produtos antes da compra. Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida antes da finalização do pedido.